مرور کلی سیاست بازپرداخت و بازگشت کالا:
بازپرداخت و بازگشت کالای ما 30 روز اعتبار دارد. اگر 30 روز از خرید شما گذشته باشد، نمی‌توانیم بازپرداخت کامل یا تعویض کالا را به شما ارائه دهیم. برای واجد شرایط بودن برای بازگشت کالا، کالای شما باید استفاده نشده و در همان شرایطی باشد که آن را دریافت کرده‌اید. همچنین باید در بسته‌بندی اصلی باشد. انواع مختلفی از کالاها از بازگشت معاف هستند. کالاهای فاسدشدنی مانند غذا، گل، روزنامه یا مجله قابل بازگشت نیستند. ما همچنین محصولاتی را که کالاهای بهداشتی یا شخصی، مواد خطرناک یا مایعات یا گازهای قابل اشتعال هستند، نمی‌پذیریم. اقلام غیرقابل بازگشت دیگر: کارت‌های هدیه محصولات نرم‌افزاری قابل دانلود برخی از اقلام بهداشتی و مراقبت شخصی برای تکمیل فرآیند بازگشت کالا، به رسید یا مدرک خرید نیاز داریم. لطفاً خرید خود را برای سازنده پس نفرستید. در برخی موارد، فقط بازپرداخت جزئی پذیرفته می‌شود: کتابی با علائم واضح استفاده سی‌دی، دی‌وی‌دی، نوار VHS، نرم‌افزار، بازی ویدیویی، نوار کاست یا صفحه وینیل که باز شده باشد. هر کالایی که در شرایط اولیه خود نباشد، آسیب دیده باشد یا قطعاتی از آن به دلایلی غیر از خطای ما، مفقود شده باشد. هر کالایی که بیش از 30 روز پس از تحویل، مرجوع شود.
اگر هنوز وجهی به شما بازپرداخت نشده است، ابتدا حساب بانکی خود را دوباره بررسی کنید. سپس با شرکت کارت اعتباری خود تماس بگیرید، ممکن است مدتی طول بکشد تا مبلغ بازپرداخت شما رسماً واریز شود. سپس با بانک خود تماس بگیرید. اغلب قبل از واریز مبلغ بازپرداخت، مدتی زمان پردازش وجود دارد. اگر همه این کارها را انجام داده‌اید و هنوز وجه بازپرداخت خود را دریافت نکرده‌اید، لطفاً با ما از طریق … تماس بگیرید. کالاهای حراج فقط کالاهای با قیمت معمولی قابل استرداد هستند. کالاهای حراج قابل استرداد نیستند. تعویض کالا: ما فقط در صورت معیوب یا آسیب دیده بودن کالاها، آنها را تعویض می‌کنیم. اگر نیاز به تعویض آن با کالای مشابه دارید، به آدرس {email address} ایمیل بزنید و کالای خود را به آدرس زیر ارسال کنید: هدایا اگر کالا هنگام خرید و ارسال مستقیم به شما به عنوان هدیه علامت گذاری شده باشد، به ارزش کالای مرجوعی خود اعتبار هدیه دریافت خواهید کرد. پس از دریافت کالای مرجوعی، یک گواهی هدیه برای شما ارسال خواهد شد. پس از دریافت کالای مرجوعی، یک گواهی هدیه برای شما ارسال می‌شود. اگر کالا هنگام خرید به عنوان هدیه علامت گذاری نشده باشد، یا هدیه دهنده سفارش خود را برای ارسال به شما ارسال کرده باشد تا بعداً به شما تحویل دهد، ما مبلغ را به هدیه دهنده بازپرداخت خواهیم کرد و آنها از بازگشت شما مطلع خواهند شد. ارسال کالا برگشتی برای بازگرداندن محصول خود، باید محصول خود را به آدرس زیر ارسال کنید: {آدرس فیزیکی}. شما مسئول پرداخت هزینه‌های ارسال برای بازگرداندن کالا خواهید بود. هزینه‌های ارسال قابل استرداد نیستند. در صورت دریافت وجه برگشتی، هزینه ارسال برگشتی از مبلغ بازپرداخت شما کسر می‌شود. بسته به محل زندگی شما، مدت زمانی که طول می‌کشد تا محصول تعویض شده به دست شما برسد ممکن است متفاوت باشد. اگر اقلام گران‌تری را برمی‌گردانید، می‌توانید از خدمات ارسال قابل پیگیری یا خرید بیمه حمل و نقل استفاده کنید. ما تضمین نمی‌کنیم که کالای برگشتی شما را دریافت کنیم.
